Esborrar el compte de FactShot
Versió 2.0. Data d'entrada en vigor: 5 d'octubre de 2026.
El compte s'esborra des de dins de l'app, i no cal escriure a ningú. Aquí hi ha com es fa, què s'esborra i què no.
1. Com s'esborra
A Perfil ▸ El compte ▸ «Esborra el compte».
S'esborra:
- el compte i les dades que hi havia al nostre servidor, amb la còpia del progrés;
- l'enllaç amb el compte Somia, i el compte Somia sencer si no li queda cap altra app enllaçada;
- el teu jugador del joc en línia: el nom visible, la cua, les invitacions i els blocatges. A l'historial de les persones amb qui has jugat hi passes a sortir com a «jugador esborrat», sense nom ni identificador;
- l'accés: per tornar a entrar caldria obrir un compte nou.
Les denúncies que hagis fet es conserven sense dir qui les va fer, i les que t'hagin fet a tu, fins que s'esborren soles als 12 mesos, per si cal tornar a actuar.
2. El que hi ha al telèfon no es toca
Esborrar el compte treu la còpia del servidor, no el que tens al telèfon: el progrés local es queda on és i pots continuar fent servir FactShot sense compte. Si també ho vols esborrar, esborra l'app: se'n van la base de dades sencera, les preferències i la sessió del clauer d'iOS.
L'analítica i els anuncis s'apaguen al Perfil quan vulguis, amb un interruptor cadascun, i deixen d'enviar res des d'aquell moment. No cal esborrar el compte per apagar-los.
3. La subscripció NO s'esborra amb el compte
Una subscripció activa continua activa encara que esborris el compte, perquè la cobra Apple i no nosaltres. Es cancel·la des dels Ajustos del teu compte d'Apple: Ajustos ▸ el teu nom ▸ Subscripcions. La cancel·lació té efecte al final del període que ja has pagat, i els reemborsaments els fa Apple.
4. Si no pots obrir l'app
Escriu a hola@somiadigital.com des del correu del compte i l'esborrarem nosaltres. Et demanarem alguna cosa que confirmi que el compte és teu, i prou. Ho fem en un mes com a màxim.
5. Contacte
Què tractem i durant quant de temps ho explica la Política de privacitat. Per a qualsevol altra cosa, escriu-nos a hola@somiadigital.com. La versió d'aquesta pàgina que mana és la catalana; les altres són traduccions.